Tham khảo

Điều khoản và điều kiện tại p3 pet

Khi bạn mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại p3 pet, bạn đồng ý tuân theo các điều khoản này.

Áp dụng toàn bộ dịch vụGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTruy cập trên điện thoạiHỗ trợ tiếng ViệtTheo pháp luật địa phương
p3 pet Điều khoản và điều kiện tại p3 pet
BẢO MẬT VÀ XỬ LÝ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Thông tin cá nhân và dữ liệu giao dịch của bạn được lưu trữ có mã hóa. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cho bên thứ ba ngoài mục đích xử lý thanh toán và xác minh danh tính theo yêu cầu pháp lý. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu của mình — gửi yêu cầu qua email hỗ trợ với tiêu đề rõ ràng. Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm điều hướng trên điện thoại.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được bảo vệ bằng SSL. Kết nối từ điện thoại hay máy tính đều qua lớp mã hóa tiêu chuẩn.

Quyền truy cập dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân đang được lưu trữ. Gửi yêu cầu qua email — chúng tôi xử lý trong thời gian hợp lý.

Chính sách cookie

Cookie phiên giúp giữ trạng thái đăng nhập khi bạn chuyển giữa các mục trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie qua cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.

Liên hệ thay đổi thông tin

Để cập nhật họ tên, số điện thoại hoặc ví thanh toán liên kết, liên hệ hỗ trợ và cung cấp giấy tờ xác minh theo yêu cầu.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ điều khoản và tài khoản

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản, muốn yêu cầu chỉnh sửa thông tin hoặc cần giải đáp về giao dịch bị giữ, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ qua các kênh dưới đây. Ghi rõ ID tài khoản khi liên hệ để được xử lý nhanh hơn.

Live Chat tiếng Việt Trò chuyện trực tiếp ngay trên trang — dành cho câu hỏi về điều khoản, xác minh tài khoản và giao dịch cần làm rõ.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email chính thức của p3 pet. Thích hợp cho khiếu nại hoặc đề nghị thay đổi thông tin tài khoản.
Zalo OA Nhắn tin qua Zalo Official tài khoản để được hỗ trợ nhanh — kênh quen thuộc với hầu hết người dùng Việt Nam

Giải đáp về điều khoản sử dụng p3 pet

Dưới đây là những câu hỏi chúng tôi nhận nhiều nhất về điều khoản, tài khoản và quyền lợi của bạn. Nếu chưa tìm được câu trả lời, liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua live chat hoặc Zalo OA.

Điều khoản áp dụng cho bất kỳ ai mở tài khoản tại p3 pet. Dịch vụ chỉ dành cho khu vực mà pháp luật địa phương cho phép — bạn tự chịu trách nhiệm kiểm tra quy định tại nơi mình sinh sống.

Không. Mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money phải từ ví đứng tên chính bạn. Thanh toán từ bên thứ ba có thể bị từ chối và tài khoản bị xem xét lại.

Điều khoản có thể cập nhật khi cần thiết. Chúng tôi thông báo thay đổi qua kênh hỗ trợ chính thức. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thông báo đồng nghĩa bạn chấp nhận phiên bản mới.

Liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua live chat hoặc email ngay. Cung cấp ID tài khoản và mô tả vắn tắt tình huống để đội ngũ kiểm tra và phản hồi sớm nhất có thể.

Có. Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý theo quy trình xác minh danh tính trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào liên quan đến dữ liệu tài khoản.

Điều kiện vòng cược được ghi rõ trong phần thể lệ của từng chương trình khuyến mãi. Đọc kỹ trước khi nhận — nếu có điều gì chưa rõ, hỏi ngay qua live chat để tránh hiểu nhầm.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.